← Kembali ke Beranda

Menghapus Akun Anda

Terakhir diperbarui: Oktober 2026

Catatan terjemahan. Halaman ini adalah terjemahan Bahasa Indonesia yang disediakan untuk memudahkan pemahaman. Bila terdapat perbedaan penafsiran antara versi ini dan versi Inggris, versi Inggris yang berlaku. Versi Inggris dapat dibaca di levels-up.app/terms dan levels-up.app/privacy.

1. Ringkasan

Di halaman ini Anda dapat menghapus akun LevelsUp beserta datanya secara permanen dengan masuk memakai akun Google yang Anda gunakan di aplikasi. Penghapusan berlaku seketika dan tidak dapat dibatalkan.

2. Sebelum mulai: langganan

Menghapus akun tidak membatalkan langganan Sovereign. Batalkan dulu lewat Google Play → Langganan untuk menghentikan tagihan berikutnya.

3. Hapus akun secara permanen

Masuk dengan akun Google yang Anda pakai di LevelsUp. Kami hanya memakainya untuk menemukan akun Anda.

4. Apa yang dihapus

  • Akun login LevelsUp Anda.
  • Profil, nama tampilan, dan alamat email Anda.
  • Quest, riwayat quest, stat, achievement, dan posisi leaderboard Anda.
  • Token notifikasi dan catatan aplikasi lain yang terhubung dengan akun Anda.

Data yang tersimpan di ponsel Anda tidak dapat dijangkau dari halaman ini — copot pemasangan aplikasi atau hapus datanya untuk membersihkannya.

5. Apa yang disimpan

  • Catatan langganan (paket, status, dan tanggal, hanya terhubung ke ID acak — tanpa nama atau email) disimpan untuk keperluan pembukuan dan perpajakan selama diwajibkan hukum.
  • Catatan pembelian di Google Play dan RevenueCat tunduk pada ketentuan masing-masing.
  • Analytics penggunaan anonim, yang tidak pernah memuat nama atau email Anda.

6. Menonaktifkan lewat aplikasi

Di aplikasi, Profile → Settings → Delete Account menonaktifkan akun Anda: alamat email Anda dihapus dan nama tampilan disembunyikan, sementara nama dan progres Anda disimpan supaya masuk lagi dengan akun Google yang sama dapat mengaktifkannya kembali. Pakai halaman ini bila Anda ingin semuanya hilang untuk selamanya.

7. Tidak bisa masuk?

Bila Anda tidak lagi dapat mengakses akun Google Anda, kirim email ke privacy@levels-up.app dari alamat email yang terhubung dengan akun Anda. Kami memprosesnya dalam 30 hari dan mengonfirmasi lewat balasan.

8. Kontak

Pertanyaan seputar penghapusan atau data Anda: privacy@levels-up.app. Untuk dukungan umum: support@levels-up.app.