← Kembali ke Beranda

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: Agustus 2026

Catatan terjemahan. Halaman ini adalah terjemahan Bahasa Indonesia yang disediakan untuk memudahkan pemahaman. Bila terdapat perbedaan penafsiran antara versi ini dan versi Inggris, versi Inggris yang berlaku. Versi Inggris dapat dibaca di levels-up.app/terms dan levels-up.app/privacy.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan LevelsUp (“Aplikasi”), Anda setuju terikat pada Ketentuan Layanan ini dan Kebijakan Privasi kami. Bila Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan Aplikasi.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Bila ada perubahan material, kami memperbarui tanggal berlaku di atas dan, bila perlu, memberitahu Anda di dalam Aplikasi atau di situs kami. Penggunaan yang berlanjut setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang telah direvisi.

2. Kelayakan (13+)

Anda harus berusia minimal 13 tahun, atau usia minimum persetujuan digital di negara Anda, untuk menggunakan LevelsUp. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan memenuhi syarat tersebut. Bila Anda masih di bawah umur menurut hukum di wilayah Anda, Anda hanya boleh menggunakan Aplikasi dengan persetujuan orang tua atau wali yang sah.

3. Langganan dan Penagihan

LevelsUp gratis diunduh dan dimainkan. Tier premium opsional bernama “Sovereign” membuka fitur premium dan kosmetik. Sovereign ditawarkan sebagai langganan perpanjangan otomatis dalam tiga paket:

  • Bulanan — US$3,99 per bulan
  • Tiga bulanan — US$9,99 setiap 3 bulan
  • Tahunan — US$39,99 per tahun

Pelanggan baru yang memenuhi syarat dapat memperoleh masa uji coba gratis 7 hari. Harga dapat berbeda menurut wilayah dan ditampilkan dalam mata uang setempat saat pembelian.

Langganan dibeli dan ditagih melalui akun Google Play atau Apple App Store Anda. Langganan diperpanjang otomatis untuk periode dan harga yang sama, kecuali dibatalkan paling lambat 24 jam sebelum periode berjalan berakhir. Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan kapan saja di pengaturan akun toko Anda; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan.

Pembayaran, perpanjangan, dan pengembalian dana ditangani Google Play atau Apple sesuai kebijakan masing-masing. Kami tidak memproses pembayaran secara langsung dan tidak dapat menerbitkan pengembalian dana atas nama mereka.

4. Penggunaan yang Wajar

Anda setuju untuk tidak:

  • merekayasa balik, mendekompilasi, mengutak-atik, atau berusaha mengeksploitasi Aplikasi;
  • menggunakan bot, skrip, atau otomatisasi untuk memanipulasi XP, progres, atau papan peringkat;
  • mengganggu atau membebani server kami, atau mengganggu pengguna lain;
  • mengirimkan konten yang melanggar hukum, kasar, melanggar hak pihak lain, atau menyinggung (misalnya pada nama tampilan); atau
  • menggunakan Aplikasi untuk tujuan yang melanggar hukum.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini.

5. Kekayaan Intelektual

LevelsUp — termasuk namanya, karya seninya, antarmukanya, desain visual “Ascendant Void”, serta sistem permainan dan progresinya — dimiliki oleh LevelsUp dan dilindungi undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku. Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Aplikasi bagi keperluan pribadi non-komersial. Anda tetap memiliki konten pribadi dan data kebiasaan yang Anda buat.

6. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

Aplikasi disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat. LevelsUp adalah alat motivasi dan gamifikasi; ia bukan pengganti nasihat medis, psikologis, keuangan, atau profesional lainnya.

Sejauh diizinkan hukum, LevelsUp dan pengelolanya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, maupun konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Aplikasi.

7. Quest Buatan AI dan Personalisasi

Sebagian fitur — termasuk AI Quest dan rekomendasi yang dipersonalisasi — memakai sistem otomatis dan penyedia kecerdasan buatan pihak ketiga (saat ini Google Gemini) untuk menyusun saran quest dari informasi profil dan tujuan yang Anda berikan saat onboarding (misalnya sasaran, bidang fokus, dan batasan yang Anda masukkan).

Konten buatan AI disediakan semata untuk motivasi dan kemudahan. Ia dapat keliru, tidak lengkap, terlalu umum, atau tidak sesuai dengan keadaan Anda, dan ia bukan nasihat medis, psikologis, kebugaran, keuangan, hukum, maupun keahlian profesional lainnya. Anda sepenuhnya bertanggung jawab menilai apakah suatu saran quest aman dan sesuai bagi Anda, serta berkonsultasi dengan profesional yang berkompeten bila diperlukan. Jangan melakukan aktivitas yang dapat membahayakan kesehatan atau keselamatan Anda.

Anda mengendalikan seberapa banyak yang dibagikan. Mengisi detail personalisasi bersifat opsional; bila dikosongkan, saran AI akan lebih umum. Dengan memakai fitur AI, Anda menyetujui pemrosesan informasi profil dan tujuan Anda untuk menghasilkan quest yang dipersonalisasi, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

8. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan ketentuan pertentangan hukumnya. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini atau dari penggunaan Aplikasi tunduk pada pengadilan yang berwenang di Indonesia.

9. Kontak

Ada pertanyaan tentang Ketentuan ini? Hubungi kami di support@levels-up.app.