Kebijakan Privasi

Saat Anda masuk, kami dapat mengumpulkan atau memproses informasi identitas seperti ID pengguna Firebase, token autentikasi, nama tampilan, dan alamat email Anda, bergantung pada metode masuk yang Anda pilih.

Kami juga dapat mengumpulkan detail profil, pilihan avatar, data penyelesaian quest, progres kebiasaan, pencapaian, dan progres permainan terkait untuk mendukung fungsi aplikasi dan sinkronisasi antar-perangkat.

Bila Anda memilih mempersonalisasi AI Quest, kami mengumpulkan tujuan, bidang fokus, dan batasan yang Anda masukkan saat onboarding (misalnya sasaran, ranah kebiasaan yang diutamakan, atau keterbatasan yang Anda sampaikan). Memberikan informasi ini bersifat opsional; ia dipakai untuk menyesuaikan saran quest bagi Anda. Lihat bagian “Personalisasi AI” di bawah.

Informasi terkait kesehatan. Sebagian pertanyaan onboarding yang bersifat opsional menanyakan kondisi fisik dan gaya hidup Anda agar quest yang kami sarankan aman. Ini dapat mencakup usia, seberapa sering Anda berolahraga, cedera atau bagian tubuh yang ingin Anda hindari, serta kebiasaan gaya hidup seperti merokok atau minum alkohol. Ini adalah informasi terkait kesehatan, dan kami memperlakukannya sebagai data sensitif.

Mengisinya sepenuhnya opsional dan bertumpu pada persetujuan tegas Anda: Anda boleh menjawab “tidak ada”, atau melewati pertanyaan-pertanyaan ini seluruhnya, dan AI Quest tetap berjalan dengan saran yang lebih umum. Kami memakai informasi ini untuk satu tujuan saja — mengalibrasi intensitas quest dan menghindari menyarankan aktivitas yang dapat mencederai Anda. Kami tidak pernah memakainya untuk iklan atau pembuatan profil, dan tidak pernah untuk menilai Anda. Anda dapat mengubah atau mengosongkan jawaban ini kapan saja dari profil Anda, dan Anda dapat menarik persetujuan dengan mengosongkannya.

Bila Anda melakukan pra-registrasi di situs kami, kami mengumpulkan alamat email yang Anda kirimkan agar kami dapat memberi tahu Anda saat peluncuran dan memberikan masa uji coba founder. Anda dapat meminta kami menghapusnya kapan saja dengan menghubungi dukungan.

Kami dapat mengumpulkan atau memproses informasi terkait perangkat yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi, seperti token notifikasi dan data yang digunakan layanan pihak ketiga seperti Firebase, Supabase, RevenueCat, dan AdMob.

Analitik. Kami memakai Firebase Analytics (Google Analytics for Firebase) untuk memahami cara aplikasi digunakan — misalnya layar mana yang dibuka, di titik mana onboarding ditinggalkan, dan bagaimana fitur seperti quest dan langganan dipakai. Data analitik terdiri atas peristiwa penggunaan dan atribut pseudonim tentang keadaan Anda di dalam permainan (seperti rank, rentang level, rentang streak, bahasa, dan apakah Anda memakai mode tamu atau berlangganan), yang terhubung ke pengenal instansi aplikasi yang acak. Data analitik tidak memuat nama maupun alamat email Anda. Google memproses data ini atas nama kami sebagai penyedia layanan; ia tidak dipakai untuk mengiklankan sesuatu kepada Anda, dan kami dapat mematikan pengumpulan analitik dari jarak jauh kapan saja.

• Membuat dan mengelola akun Anda.
• Menyimpan dan menyinkronkan progres aplikasi Anda.
• Menyediakan fitur quest, pencapaian, dan papan peringkat.
• Mengirim notifikasi bila diaktifkan.
• Mengelola langganan dan hak akses premium.
• Menampilkan iklan bila berlaku.
• Menjaga keamanan, autentikasi, dan operasi dasar aplikasi.
• Mengukur dan meningkatkan aplikasi melalui analitik penggunaan agregat dan pseudonim.

Kami hanya membagikan data kepada layanan yang diperlukan untuk menjalankan LevelsUp:

• Firebase untuk autentikasi, pesan, dan analitik penggunaan (sebagai penyedia layanan yang memproses atas nama kami).
• Supabase untuk penyimpanan dan sinkronisasi backend.
• RevenueCat untuk pengelolaan langganan.
• AdMob untuk periklanan.
• OpenAI (utama) dan Google Gemini (cadangan) sebagai penyedia AI, untuk menghasilkan saran quest yang dipersonalisasi saat Anda memakai fitur AI. Nama dan alamat email Anda tidak dikirim kepada mereka.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

AI Quest memakai penyedia kecerdasan buatan pihak ketiga (saat ini OpenAI, dengan Google Gemini sebagai cadangan) untuk menghasilkan saran quest. Saat Anda memakai fitur ini, informasi profil dan tujuan yang Anda berikan — seperti sasaran, bidang fokus, dan batasan — dikirim ke penyedia AI agar ia dapat menyusun saran yang sesuai bagi Anda.

Ini termasuk jawaban terkait kesehatan yang dijelaskan di atas — usia, frekuensi olahraga, cedera yang harus dihindari, dan kebiasaan gaya hidup — sepanjang Anda memilih memberikannya. Semuanya dikirim agar AI dapat menghindari aktivitas yang tidak aman bagi Anda: misalnya, ia diinstruksikan untuk tidak menyasar bagian tubuh yang Anda sebut cedera, dan menjaga intensitas sesuai kondisi awal yang Anda nyatakan. Bila Anda tidak mengisi jawaban tersebut, tidak ada informasi kesehatan yang dikirim.

Kami hanya mengirim apa yang diperlukan untuk menghasilkan saran, dan tidak memakai data ini untuk membangun profil periklanan. Penyedia AI memprosesnya menurut ketentuan dan praktik privasinya sendiri. Kami tidak mengizinkan data pribadi Anda dipakai melatih model publik penyedia tersebut, sepanjang kontrol untuk itu tersedia bagi kami.

Personalisasi bersifat opsional. Bila Anda tidak memberikan detail tujuan, saran AI akan lebih umum. Quest buatan AI hanya untuk motivasi dan bukan nasihat profesional — lihat Ketentuan Layanan kami untuk detailnya.

Saat Anda keluar, LevelsUp menghapus data akun Anda dari perangkat — nama, alamat email, profil, jawaban onboarding, quest, stat, dan riwayat aktivitas — beserta preferensi khusus akun tersebut. Pengaturan perangkat seperti bahasa dan saklar notifikasi tetap disimpan. Menghapus data aplikasi lewat pengaturan ponsel menghapus semua yang tersimpan di perangkat.

Riwayat aktivitas disimpan paling lama 6 bulan. Riwayat rinci penyelesaian quest Anda dihapus otomatis setelah berumur lebih dari enam bulan. Progresi keseluruhan Anda — level, total XP, rank, dan pencapaian — disimpan sebagai keadaan profil Anda saat ini, bukan dihitung ulang dari riwayat tersebut, sehingga pemangkasan aktivitas lama tidak pernah mengatur ulang progres Anda. Karena itu, ekspor data mengembalikan paling banyak aktivitas 6 bulan terakhir; tidak ada riwayat seumur hidup.

Penghapusan akun permanen. Anda dapat menghapus akun secara permanen kapan saja di levels-up.app/id/delete-account dengan masuk memakai akun Google yang Anda gunakan di aplikasi. Proses masuk itu hanya dipakai untuk memastikan akun tersebut milik Anda. Penghapusan berlaku seketika dan tidak dapat dibatalkan: akun login, profil, nama tampilan, alamat email, quest, riwayat quest, stat, achievement, posisi papan peringkat, dan token notifikasi Anda dihapus dari server kami. Di aplikasi, Settings → Delete Account justru menonaktifkan akun Anda: alamat email Anda dihapus dan nama tampilan disembunyikan, sementara nama dan progres Anda disimpan supaya masuk lagi dengan akun Google yang sama dapat mengaktifkan akun itu kembali.

Catatan langganan. Sesudah penghapusan permanen, kami menyimpan catatan langganan (paket, status, dan tanggal) untuk keperluan pembukuan dan perpajakan selama diwajibkan hukum. Catatan ini hanya terhubung ke pengenal acak dan tidak memuat nama maupun alamat email. Catatan pembelian di Google Play dan RevenueCat tunduk pada ketentuan masing-masing.

Sebagian data dapat disimpan sementara untuk alasan keamanan, audit, atau hukum, atau sebagaimana disyaratkan layanan pihak ketiga seperti RevenueCat, Firebase, Supabase, dan AdMob.

LevelsUp memakai layanan pihak ketiga berikut:

• Firebase (termasuk Firebase Analytics)
• Supabase
• RevenueCat
• AdMob
• OpenAI (AI)
• Google Gemini (AI, cadangan)

Setiap layanan dapat memproses data tertentu menurut praktik dan kebijakan privasinya sendiri.

• Mode tamu bersifat lokal saja sampai akun ditautkan secara tegas.
• Keluar atau menghapus data lokal akan membersihkan data di perangkat.
• Riwayat aktivitas disimpan paling lama 6 bulan, lalu dihapus otomatis.
• Penghapusan akun permanen dapat dilakukan sendiri di levels-up.app/id/delete-account (masuk dengan Google) dan berlaku seketika.
• Catatan langganan tanpa nama atau email disimpan sesudah penghapusan selama diwajibkan hukum pembukuan dan perpajakan.
• Pembagian data terbatas pada Firebase, Supabase, RevenueCat, AdMob, serta penyedia AI OpenAI dan Google Gemini.
• Analitik penggunaan (Firebase Analytics) bersifat pseudonim, tidak memuat nama atau email, dan diproses Google semata atas nama kami.